Login
Auch Mitglieder, die zum Zugriff auf die Administrationsschnittstelle berechtigt sind, müssen sich zuerst mit ihrer Clubway-ID in normaler Weise einloggen. Zu den administrativen Funktionen (Mitgliederverwaltung, Rechnungswesen, Terminmanagement und Kommunikation) gelangst du über den Verwaltung-Link.
Problemsituationen
Verwaltung-Link ist nicht zu sehen.
Falls du den Verwaltung-Link nicht findest, ist dein Mitgliedskonto möglicherweise mit der falschen E-Mail-Adresse verknüpft. Aus Sicherheitsgründen ist der Zugriff auf die Administrationsschnittstelle nur möglich, wenn die Einladung hierzu an die erstrangige E-Mail-Adresse des Mitglieds gesendet wurde. Im Falle einer Verwechslung, z.B. weil mehrere Familienmitglieder das Konto nutzen, können diesem keine administrativen Rechte zugewiesen werden. So stellst du die korrekte Kontoverknüpfung her:
Schaue unter „Persönliche Informationen“ nach, ob die Hauptadresse des Mitgliedskontos deine eigene ist. Ist dies nicht der Fall, korrigiere die Adressenangabe.
Gehe zu Persönliche Informationen > Mitglieder und entferne dich selbst vom Mitgliedskonto.
Gehe zur Startseite des Vereins. Klicke auf „Mitgliedskonto aktivieren“
Gib die korrekte Hauptadresse des Mitgliedskontos ein.
Danach erhältst du eine Verwaltungseinladung per E-Mail an diese Adresse. Klicke auf den Link in der Mitteilung und füge das Konto zu deiner Clubway-ID hinzu.
Tipp
Falls du nicht sicher bist, ob zu die Zugriffsrechte für die deine Gruppe hast, frage den Administrator.
Bitte den Administrator auch, nachzuprüfen, ob auf dem Benutzer-Tab deiner Mitgliedskarte „Zugang zur Verwaltungsschnittstelle“ aktiviert ist.
Verwaltungsaufgaben können nur von einem Gerät aus wahrgenommen werden
Falls du nur in der App (und nicht über den Browser) auf administrative Funktionen zugreifen kannst, prüfe, ob du auf beiden Geräten dieselbe Clubway-ID verwendest.
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