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Kommunikation

Zielgerichtete Information ist essentiell für den reibungslosen Vereinsalltag. Eine Voraussetzung dafür ist, dass die Kontaktinformationen der Mitglieder auf dem neuesten Stand und leicht zu finden sind. Wichtig ist auch, nur diejenigen Personen zu benachrichtigen, welche die Nachricht betrifft (z.B. die Teilnehmenden des anstehenden Turniers). Ebenso ist darauf zu achten, dass vertrauliche Informationen nur an den Empfängerkreis gesendet werden, für den sie bestimmt sind (z.B. Vorstandsmitglieder). Clubway macht zielgerichtete Kommunikation leicht.
E-Mails sind das wohl üblichste Kommunikationsmedium der Vereinsarbeit. In Clubway bleiben die Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, sodass die Mails zuverlässig ankommen. Umständliche Mailinglisten sind nicht länger nötig. Vorstandsmitglieder, Trainer und andere Verantwortungspersonen können über Clubway im Rahmen ihrer Zugangsberechtigungen praktische Rundmails an ihre Gruppe oder den ganzen Verein schicken.
Benachrichtigungen allgemeiner Art, beispielsweise Terminankündigungen, können intern oder öffentlich sein. Für die Öffentlichkeit bestimmte Bekanntmachungen können direkt von Clubway aus über die die Veröffentlichungsfunktion in die Vereinshomepage integriert werden. Interne Benachrichtigungen sind nur für die Mitglieder der betreffenden Gruppe (einschließlich Untergruppen) und nur innerhalb von Clubway sichtbar. Auch allgemeine Benachrichtigungen können per E-Mail an Mitglieder gesendet werden. Außerdem kann bei ihrer Veröffentlichung die Option gewählt werden, die Mitglieder in der App zu benachrichtigen.
SMS sind effizient für die schnelle Information, z.B. wenn das Training kurzfristig ausfällt.
Auch die Kommentarspalte von Terminseiten und Benachrichtigungen sind ein nützliches Tool für den Mitteilungsaustausch, z.B. zwischen Team und Coach. Diskussionen auf Terminseiten für alle sichtbar, die sich zu dem Termin angemeldet haben. Falls jemand einen neuen Kommentar postet, werden die übrigen Teilnehmenden je nach gewählter Präferenz per App-Meldung oder E-Mail darüber informiert. Bei neuen Kommentaren zu einer Benachrichtigung werden nur diejenigen Personen informiert, die zuvor selbst kommentiert haben.